在泰山遇到铁杆粉丝

朱学骏

2011年11月24日,我在网上发了第一条微博:“我是北京大学第一医院皮肤科的朱学骏教授 ,我将乐意为各位就皮肤保健及皮肤病方面的问题提供咨询?!贝涌ㄎ⒉┑牡谝惶炜?,我的粉丝数量与日俱增,如今进入第十个年头,我发了3万余条微博,已成为拥有150余万粉丝的“大V”??梢运?,上微博与网友们互动,已成为我生活的一部分了。

2011年11月初,我卸任中国医师协会皮肤科分会会长之后,决心继续服务于我所钟爱的皮肤科学事业,继续投身于年轻皮肤科医生的培养,并致力于皮肤保健及皮肤病防治知识的科普教育。我认为,医生的才能除了书本知识以外,大部分都是临床经验,而临床经验实际上是病人给的?!叭≈诿?,用之于民”,我把自己的临床知识“还给”老百姓,互联网是一个很好的工具,所以我将开微博提供咨询看作是对社会的回馈。通过微博普及科普知识,给患者解决些问题,我乐此不疲。成为“大V”后,经常有营利性的机构来找我合作,我的回答总是“这是纯公益、无偿的”,予以婉言谢绝。

我喜欢微博的一点还在于,那里很“接地气”。本人现在每周一二仍在北大医院出门诊,是特需门诊,尽管挂号费不菲,但经常是一号难求,就诊的大多是来自全国各地的疑难杂症患者。微博上则不同,多数是大众日常的皮肤问题。皮肤病常见、多发,绝大多数并不危及生命。皮肤病位于体表,只要上传清晰的照片,有经验的医生大体可以看图识病,并提供咨询意见。再加上很多皮肤病外用药物都属于非处方药(OTC),无需医生处方即可在药房购买。如果为大众普及一些科普知识,就可免去医院奔波之劳。因此,微博对于皮肤病的咨询是有其独特优势的。后来,我还将网友们提出的常见问题以问答形式加以整理,编写出版了《皮肤病百问》,方便患者随时查阅。

2020年9月我去泰山游览,由于老年人可享受门票优惠,导游要了本人的身份证。不料,她认真端详过身份证之后,问道:“您是北大医院皮肤科的朱大夫吗?”“当然,那还能作假啊?!蔽倚Υ?。这位导游十分惊喜地说:“我是您的铁粉!”

原来她是一位皮肤病患者,经常去医院。她告诉我,三年前在网上关注了我的微博,曾向我咨询并得到了回复。以后,每当有皮肤问题,首先就是到我的微博上搜关键词,总能得到答案。她告诉我,自此后她没有因为皮肤病再去过医院,还学会了皮肤保养,现在皮肤状况很好。这样的“铁粉”,我在旅途中不时会遇到,他(她)们的赞美、感激之情,使我坚信通过互联网咨询问诊,起码在皮肤病领域是可行的。当然,网上咨询不能代替面对面看病,因此,在回答患者的咨询时,我总会添加一句:“咨询意见,供参考?!保?5)▲

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